업무 효율 200% 이것만 알면 퇴근이 빨라진다! 직장인 필수 SaaS(Software as a Service) 도구 모음

대 인공지능 시대에 업무 효율화와 협업을 위한 SaaS(Software as a Service) 툴들은 기업과 개인의 생산성을 극대화하는 핵심 도구로 자리잡았습니다.

아래의 툴들은 <초효율> 이라는 책에 나오는 추천 SaaS 목록입니다.

초보 사업가들이 회사의 운영 효율도 높이고, 최소 3명 이상의 인건비를 절약할 수 있다고 합니다.

초기 투자가 어렵고, 인건비를 많이 늘리기 어려운 사업 초기의 사업가라면 해당 툴들에 익숙해지는 것을 적극 추천합니다.

 

1. 포트원 (PortOne) – 통합 결제 관리 솔루션

포트원은 온라인 비즈니스에서 결제 시스템을 통합하고 자동화하는 결제 플랫폼입니다.

다양한 결제 서비스 제공업체(PG사)와 결제 수단을 하나의 시스템으로 통합한 결제 솔루션이라고 할 수 있습니다.

본래의 용도는 온라인 쇼핑몰이나 서비스를 운영할 때, 고객이 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 다양한 방식으로 결제할 수 있게 해주는 서비스입니다.

하지만 한 번의 연동으로 여러 PG사의 서비스를 이용할 수 있어 굉장히 편리합니다.

 

2. 채널톡 (ChannelTalk) – 고객상담과 마케팅 자동화

채널톡은 웹사이트나 앱에 실시간 채팅 기능을 추가할 수 있는 고객 소통 플랫폼입니다.

주로 웹사이트 내에서 다이렉트로 고객의 문의를 받음으로써

실시간으로 응답하거나 자주 묻는 질문에 대해 자동 응답을 설정할 수 있습니다.

또한, 부수적인 기능을 활용해 고객의 행동 데이터를 분석하여 마케팅에 활용할 수도 있습니다.

따라서 실시간 고객 상담, 고객 데이터 관리, 마케팅 캠페인을 한 번에 운영할 수 있습니다.

앱 위젯 삽입과 자동 메시지 발송으로 초보 사장님들에게 신세계를 체험시켜 줍니다.

 

3. 슬랙 (Slack) – 팀 협업 메신저

슬랙은 전 세계적으로 인기 있는 협업 메신저이며, 팀 내 커뮤니케이션을 위한 비즈니스용 메신저 플랫폼입니다.

실시간 메시지 교환, 파일 공유, 음성 및 화상 통화, 외부 앱 연동 등을 통해 팀 협업을 효율적으로 할 수 있습니다.

업무 혹은 프로젝트에 따라 특정 주제별로 채널을 만들어 대화를 구조화할 수 있는 장점이 있어

소규모 중소기업도 도입하는 것을 추천합니다.

특히나 오늘날에는 고객들과 전화나 카톡 소통을 지양하는 면이 있기 때문에,

고객도 슬랙으로 초대해서 빠른 소통이 가능하도록 응대 시스템을 설계할 수 있습니다.

원격근무, 프로젝트 관리, 파일 공유를 위한 최고의 툴로 팀 생산성을 끌어올립니다.

 

4. 노션 (Notion) – 올인원 워크스페이스

노션은 메모, 문서작성, 데이터베이스 관리, 프로젝트 관리까지 하나로 가능한 올인원 워크스페이스 도구입니다.

회사 내 위키백과를 만든다는 말이 딱 어울릴 정도로 회사의 지식 베이스 구축에 용이합니다.

특히, 슬랙과 연동해서 팀 프로젝트 관리, 개인 업무 관리, 회의록 작성 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.

커스터마이징 자유도가 높고 인터페이스가 굉장히 편리해서 드래그 만으로도 쉽게 페이지를 구성할 수 있으며, 

다양한 형태의 콘텐츠를 한 페이지에 통합할 수 있어 정보 관리가 편리합니다.

 

 

5. 그랜터 (Granter) – 계약 관리와 전자 서명

그랜터는 중소기업을 위한 클라우드 기반 회계 관리 서비스입니다.

일일 거래내역 기록, 자동 분개, 제무재표 작성, 세금신고 등 전반적인 회계업무를 처리할 수 있습니다.

사업 초기 회계 담당 직원 한명 뽑기 어려울 때 혼자서 쉽게 회계관리를 할 수 있으며,

최근 계약 작성, 검토, 서명, 보관까지 한 번에 관리할 수 있으며, 세무 관련 자동 조언 기능도 추가되었습니다.

기업의 계약 효율성을 극대화하고 더욱 편리한 재무 관리가 가능해지는 편리한 툴입니다.

 

 

6. 리틀리 (Littlee) – 데이터 분석과 시각화

리틀리는 URL 단축 및 분석 서비스를 제공하는 플랫폼입니다.

긴 URL을 짧게 줄이고, 링크 클릭 수, 클릭한 사용자의 위치, 디바이스 등의 데이터를 수집하여 분석할 수 있습니다.

또한 해당 링크를 통해 접속한 사람들을 카운트하고 그 경로를 분석하여 마케팅 캠페인의 효과를 쉽게 측정할 수 있습니다.

게다가 대부분의 기능이 무료이기 때문에 초보 사업가에게 최고의 마케팅 측정 도구라고 할 수입니다.

 

7. 메일침프 (Mailchimp) – 이메일 마케팅 플랫폼

메일침프는 이메일 마케팅을 위한 종합 플랫폼입니다.

티스토리를 주로 사용하는 한국인들에게는 굉장히 생소할 수 있습니다.

워드프레스 기반 홈페이지를 운영하는 사람이라면 반드시 사용해야 하는 도구라고 할 정도로 그 위력이 대단한 플랫폼입니다.

기본적으로 이메일 템플릿 제작, 구독자 목록 관리, 자동화된 이메일 발송, 캠페인 성과 분석 등을 할 수 있으며,

제일 중요한 마케팅 기능을 잘 활용하는 것이 중요합니다.

최근 AI를 활용한 개인화 콘텐츠 추천, 최적 발송시간 예측 등의 기능은 더욱 효과적인 이메일 마케팅을 가능하게 합니다.

 

8. 플로우 (Flow) – 프로젝트 관리와 협업

플로우 업무를 시각적으로 관리하고 팀원들과 실시간으로 소통할 수 있는 보드형 협업 툴입니다.

팀 프로젝트 및 작업 관리를 위한 협업 도구로 오늘날 스타트업과 중소기업에서 적극적으로 도입되고 있습니다.

특히 프로젝트 단위로 업무수행이 많아지고 있는 요즘 프로젝트 계획 수립, 작업 할당, 진행 상황 추적, 파일 공유,

팀 커뮤니케이션 등을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

직관적으로 업무를 시각화할 수 있어 프로젝트의 전체적인 진행 상황을 쉽게 파악할 수 있는 것 또한 강점입니다.

 

 

9. 피그잼 (FigJam) – 온라인 화이트보드

피그잼은 피그마의 부속 도구 개념으로 등장한 온라인 협업용 화이트보드 도구입니다.

실시간 화상 미팅이 많은 곳에서 특히 많이 활용하고 있는 도구 중 하나입니다.

팀 브레인스토밍, 아이디어 시각화, 프로세스 매핑, 와이어 프레이밍 등 다양한 창의적 협업 활동에 활용할 수 있습니다.

게다가 실시간으로 여러 사람이 동시에 작업할 수 있어 줌(ZOOM)과 같은 원격 화상 미팅 프로그램과 함께 활용하면

효과적인 아이디어 교환이 가능합니다.

사업 초기 멤버들과의 의견 교환을 위해 유용하게 쓸 수 있는 도구라고 할 수 있습니다.

 

10. 구글 캘린더 (Google Calendar) – 일정 관리 필수

 

생각보다 많은 사람이 그 위력을 잘 모르는 구글 캘린더입니다.

개인 및 팀의 일정을 관리할 수 있는 온라인 캘린더 서비스입니다.

개인 일정 관리, 팀 미팅 일정 조율, 업무 시간 예약, 반복 일정 설정 등을 할 수 있으며,

회사에 도입하면 직원들의 일정까지 함께 공유가 돼서 꽤나 안정적인 일정 관리가 가능합니다.

 

효율적인 삶을 넘어서 초효율을 추구하는 삶을 위해

번호	서비스명	주요 기능 및 특징
1	포트원	결제 통합, PG 연동, 매출 분석 (포트원 결제, PG사 연동)
2	채널톡	상담, CRM, 마케팅 자동화 (채널톡 상담톡, 채널톡 CRM)
3	슬랙	팀 협업, 채널, 봇 연동 (슬랙 채널, 슬랙 봇)
4	노션	문서, 데이터베이스, 협업 (노션 템플릿, 노션 협업)
5	그랜터	계약 관리, 전자 서명 (그랜터 전자서명, 계약 관리 SaaS)
6	리틀리	데이터 분석, 시각화 (데이터 분석, 데이터 시각화 툴)
7	메일침프	이메일 마케팅, 자동화 (메일침프 뉴스레터, 이메일 마케팅)
8	플로우	프로젝트 관리, 일정 공유 (플로우 프로젝트 관리, 플로우 협업 툴)
9	피그잼	화이트보드, 협업 (피그잼 협업, 피그잼 화이트보드)
10	구글 캘린더	일정 관리, 회의 예약 (구글 캘린더 공유, 일정 관리)

 

앞서 설명한 다양한 SaaS 서비스들은 각각 결제, 고객 서비스, 팀 협업, 문서 관리, 회계, 링크 관리, 이메일 마케팅, 프로젝트 관리, 

아이디어 시각화, 일정 관리 등 다양한 영역을 커버하고 있습니다.

그래서 부업을 주로 하는 N잡러는 기본이고 초기 자본이 부족한 초보 사업가들이 비즈니스를 체계적으로 운영하는데도

큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.